Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Xavière Desmet, entrepreneur individuel
8 rue de la République, Bureau 3, 13001 Marseille, France
SIREN : 109 656 355
Contact : contact@methoderegulance.fr
Compte tenu de la taille de l'activité, aucun délégué à la protection des données n'a été désigné. Les demandes sont traitées directement par Xavière Desmet.
2. Données traitées et finalités
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse de courriel | Exécution de la commande, envoi des accès, suivi | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Données de facturation | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
| Adresse de courriel seule | Lettre d'information et ressources gratuites | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans |
| Informations relatives à votre santé que vous choisissez de communiquer (acouphènes, sommeil, stress) | Répondre à vos questions et adapter l'accompagnement | Consentement explicite (art. 9.2.a RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de paiement | Encaissement | Exécution du contrat | Non conservées par Xavière Desmet |
| Statistiques de fréquentation anonymes | Comprendre l'usage du site | Intérêt légitime | Données agrégées, sans identifiant |
Données de santé. Les informations que vous communiquez sur vos acouphènes, votre sommeil ou votre état de stress relèvent des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Elles ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales, ne sont jamais utilisées pour de la publicité, et ne servent jamais à segmenter des envois d'information.
Vous n'avez aucune obligation de communiquer ces informations. Vous pouvez acheter un programme et l'utiliser sans jamais en fournir.
3. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Traitement des paiements | Irlande, avec transferts vers les États-Unis encadrés par les clauses contractuelles types |
| Netlify, Inc. | Hébergement du site | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi des courriels et de la lettre d'information | France |
| Google Ireland Ltd. | Messagerie professionnelle | Irlande |
| Plausible Analytics | Mesure d'audience sans cookie | Union européenne |
4. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de suivi. La mesure d'audience est réalisée avec Plausible Analytics, un outil sans cookie qui ne collecte aucune donnée personnelle et n'établit aucun profil individuel. C'est la raison pour laquelle aucune bannière de consentement ne vous est présentée.
Le prestataire de paiement peut déposer des cookies strictement nécessaires à la sécurisation de la transaction, au moment du paiement uniquement, sur ses propres pages.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à contact@methoderegulance.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Chaque courriel d'information comporte un lien de désinscription en un clic.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
6. Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès aux outils utilisés est protégé par authentification à deux facteurs. Les coordonnées bancaires ne transitent jamais par ce site et ne sont jamais conservées par Xavière Desmet.
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date figurant en haut de page indique la dernière version. En cas de modification substantielle affectant vos droits, les personnes inscrites à la lettre d'information en seront informées par courriel.